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贝壳凶猛,与58大战在即

| 2019-05-05 阅读 22

All in的效果立竿见影。贝壳不仅要颠覆自我,还要颠覆行业,以及打击对手。

文|《中国企业家》记者 李艳艳   编辑|王芳洁   头图摄影|李艳艳

 

ag亚游官团 壳来势汹汹。

“截至此时此刻,整个平台的经纪人已经超过206899人,超过20万经纪人连接到这个平台上,我想未来这个速度会越来越快,越来越多的人认同贝壳提出的价值信仰。”

在4月23日,贝壳找房一周年的庆祝活动上,贝壳找房仅次于左晖的“二号人物”、公司CEO彭永东第一个上台演讲。演讲尾声,彭永东提出了一个彰显野心的目标。

“我们希望2021年连接100万服务者,连接到这个平台上,希望贝壳成为中国房产领域里,第一个月活过亿的线上平台。”

让“地产属性”的中介链家后退,让“轻资产互联网公司”贝壳谋取上市,左晖和彭永东已经下了Allin决心。过去一年,大刀阔斧的变革体现在高管换防、团队重整、组织结构调整,甚至原有股东的“镜像平移”中。今年3月,贝壳宣布启动D轮融资,腾讯领投8亿美元。

从中国最大的房地产中介机构,到中国最大的房地产中介机构线上开放平台,为了摸清这条路,左晖走了18年。在他的愿景中,贝壳不仅要颠覆自我,还要颠覆行业。他把如何落地这件事交给了彭永东。不过,奉行丛林战争的中介行业尚处草莽阶段,杀出重围的贝壳能够一统江湖吗?

目前可以得见的是,链家系重要资源相继加载到贝壳,这个中介平台的“庞然大物”正在快速扩张,试图重新定义行业规则,寻求生存闭环。

一个非常有意思的现象是,在贝壳的公开话语体乐橙app官网系中,彭永东很少谈及盈利话题,更多站在行业视角,评判行业价值。难道贝壳连最基本的盈利计划都没有吗?

“算账肯定也算,不算账不行。”彭永东告诉《中国企业家》,今年他确实想把利润做到一个高点,但涉及一个“长和短的区别”,即“看长的事情要坚决投入,看短的事情还是要把事做成”。

“他(左晖)站在贝壳外面看贝壳,看得更全面一些,核心就是在长的事上投入,比如交易环节需要很多投入,这些投入会影响财务报表。”彭永东坦言。

在他看来,2018年最重要的事情是,把贝壳的平台模式在更大范围内跑通。2019年则是在基础设施建设的基础上提高to C 品质。当然,最重要的还是要提升效率。毕竟,根据贝壳的实践经验,在河南郑州,“店效、人效增效200%以上。”

贝壳的逻辑

“做链家和做贝壳完全不一样。”

彭永东跟记者总结起他的2018年工作。让他感到欣喜的是,贝壳的扩张速度比自己想象得要快,数字比较好看。而他的忧虑在于,当业务由点连成线之后,如何提供更好的服务体验。从链家在线,到链家网,再到贝壳找房,这位年轻的高管感受到了压力。

贝壳找房于2018年4月正式上线,业务范围涵盖二手房、新房、租房、装修等众多类目。据贝壳方面提供的资料,截至目前,贝壳找房已进驻全国97个城市,入驻合作新经纪品牌超过160个,推动经纪行业初步形成了以真房源、合作网络为基石的“正循环”。

贝壳身为行业内生平台,是否过多干预了行业自身的新陈代谢?对此,彭永东并不认可。在他看来,“我们没有觉得该谁做,而是必须要解决。如果楼盘字典不解决,就不可能解决真房源,ACN不解决,就不可能(有)真正的合作。关键是有没有人做,或者说大家想不想做。”

4月23日,他宣布建立第一所帮助店东职业化加速的花桥学校。“给店东做培训,没有人做,也没人想做,这不是个好生意,所以没人愿意做。我希望我做了这件事之后,大家发现挺好。”彭永东解释称。

作为链家系的股东,华兴资本董事长包凡认为,贝壳正以现象级速度,重塑整个中国居住服务行业。“今天贝壳平台上的非链家门店占比,已经超过链家门店。”

而贝壳的扩张功力大多归因于加盟品牌接入。德佑总经理刘勇称,“今年7月份,德佑大概率会超过10000家门店。3年内,德佑门店预计达到30000家。”

尊龙人生就是博 就引 亚美手机网页申出一个问题,将来的贝壳会否垄断行业?对此,彭永东称,选择哪家中介机构是“消费者的权利,我们很难剥夺”。现阶段,在链家COO王拥群看来,贝壳平台的第一步已经打开,“未来合作要走出边界,在跨店跨界(方面)做出表率。”

贝壳管理团队、品牌方、店东、经纪人等各个角色,都已进入全新产品及业务模式带来的适应期,重新搅动行业生态。这个时期,快速扩张已非彭永东的绝对追求。

他想起跟某品牌主的某次聊天,由于担心管理能力跟不上,他建议品牌扩张速度慢点,以便给贝壳的能力对接留出时间。“如果想得更长远,肯定要更稳一些。我看了数据,数据越快的时候,反而要越注意安全。”彭永东表示。

庆祝活动当天,彭永东跟几个品牌主吃早饭。品牌主反馈的几点问题,让他陷入思考。比如,房源地图不好用,数据报表视角呈现有分歧等等,问题较细化。

“过去一年,我们遇到了很多未知的东西,我们出发之前根本就不知道。”彭永东对记者感慨称,他今年更多看到的是聚焦:聚焦人店模式,线上线下更好融合,懂行业、接地气、不自嗨。“虽然在行业18年了,但还有很多东西,我们不知道的。”

高光时刻

“坦率说,贝壳过去一年的发展是非常惊人的。”

当日大会现场,身为链家系股东,包凡对贝壳发展及团队能力给出了极高评价。“我是链家、贝壳最早期的投资人之一。”包凡说,这是他“相当自豪的一个身份”。这源自他三年前投资链家的决定,尽管其投资逻辑不被外界所理解。

“当时大家都很奇怪,说你们一个干互联网的投资人,为什么去投一个房地产中介?”

这个问题,包凡早在2017年11月就给过答案。在他看来,“衣食行”的互联网渗透改造分别催生了阿里、美团和滴滴这样的入口级巨头,那么在“住”这个品类中,链家无疑将是横跨线上和线下两个入口的行业巨头。

一年多后的现在,包凡披露了更多投资逻辑。包凡认为,今天的贝壳之所以那么成功,背后离不开产业背景的演变——中国互联网正“由表及里”,从消费者端向产业端渗透。

“我们长期看好贝壳很重要的一个原因在于,我们看到了很多创新点,比如ACN网络、业界领先的楼盘字典,对VR等新技术的积极运用等等,这些创新点背后,核心是贝壳的产业互联网DNA以及长期的价值创造能力。”包凡称。

如何理解贝壳的长期价值创造能力?包凡认为,有以下几点:第一是战略能力,战略上通盘考虑清楚再启动;第二,超强的执行能力,从产业互联网转型角度看,可能很少有比链家更重的企业,几十万人在这么短的时间完成转型,跟执行力有直接关系。

“当然最主要的,我个人认为,还是大家共同认可的使命感。”包凡表示,“每个企业转型都会碰到巨大挑战,因为大家有极强的使命感,知道这是正确的方向,即使没有路也硬闯出来。这就是我们看到贝壳的DNA,我相信这个DNA在未来能够创造更大的价值。”

“新居住时代已经来临。”

视线回到开头那场贝壳大会。当日上午,贝壳找房董事长左晖压轴出场。他的演讲主题是“共建新居住未来图景”。在他的描绘中,在新居住时代,房地产会逐步从制造向服务转型,服务在住房价值链的构成中将会超过50%,并呈现多元化趋势。

什么是新居住时代?按照彭永东的解释,新居住的本质,即以数字化手段重塑居住产业互联网。未来五年,中国将有2.5亿套房产被“数字化。

“从感受来讲,贝壳找房提出的新居住,确实可以重新定义这个行业。” 万科集团高级副总裁、北方区域首席执行官刘肖说。万科也是贝壳的股东之一。

与58正面竞争

抛却我爱我家、中原等中介高管对贝壳&ldq918搏天堂官网下载 uo;既当裁判员、又当运动员”的质疑,整合之前,贝壳与链家、链家与其他中介之间的防火墙问题,成为诸多中介机构入驻贝壳前、以及与贝壳谈判期间的主要顾虑。但对于贝壳和身后的链家系而言,持续更久、影响更大的争议来自58。

尽管双方明里暗里“互掐”较劲儿,却从未正面“杠”,甚至不屑于谈及对手。不过,在2019贝壳新居住大会开场不久,58同城安居客与贝壳因“房源图片盗用”互拍诉状,舆论沸腾。双方互掐程度延至诉讼,中介战事升级。

当日上午,58同城旗下安居客发布消息称,已起诉贝壳找房涉嫌盗用安居客网站房源、周边配套等图片涉不正当竞争行为,对其商业利益造成严重损害,并索赔9000万元。

值得注意的是,上述相关法院受理文件落款日期为2019年2月13日,但58却在贝壳一周年生日当天放出诉讼消息。对此,58方面人士回应称,公司自2018年7月起发现了贝壳的侵权情况。只是“这种官司的取证、法院立案流程很长”,“碰巧”撞上。

当日下午,贝壳方面又发布消息,称4月22日贝壳找房已向北京市高级人民法院正式起诉安居客、58同城,起诉原因是,对方盗用贝壳找房房源图片等数据资产,索赔1亿元。随后,58方面回应称,“安居客二手房房源图片均由各经纪公司及经纪人自行上传,安居客不承担侵权责任。”

这样的火药味儿何其熟悉。早在去年4月,当左晖藉由贝壳找房,从自营交易正式跨入线上公共平台,贝壳找房与58同城旗下所有的“安居客”形成竞争局面。一石激起千层浪。贝壳找房带来的刺激正在58内部持续发酵。两个月后,58同城CEO姚劲波攒局“真房源誓约大会”,这被看作中介之争全面开启的标志,彼时管理中介门店规模第二的21世纪不动产加入了58的联盟。

转折点发生在今年4月。标志是21世纪不动产并网接入贝壳。这对58当然不是好消息,一组数据称,房产在58总体流量占比中已近四成。

“与垂直网站不同,我们天然关注的是流量和效果,而不是资本和短期收益。”一年前的誓约大会,姚劲波曾如此表述。但中介对流量的态度却有些暧昧不明。21世纪不动产CEO卢航在上周接受采访时说,流量不是最重要的,最重要的是房源层面的业务合作。

藉由流量延伸下来的服务业务,贯穿在整个58的服务体系中。由此,贝壳与安居客不仅在“抢中介”大战中势若水火,贝壳涉足的部分服务业务,例如装修、租房、居家服务等,重合于58,双方形成更大范围的正面竞争。

今年3月,腾讯为贝壳提供九宫格位置,称予以流量支持。在彭永东看来,房子、住、家是国人的永恒话题,而微信里面有很多需求。“我认为全中国8亿多城市人口,有房的人都是我们的目标群体,比如说我们微信推荐,价格走势,租赁服务,都可以放到这个入口,大家都可以来接受很多服务,甚至还房贷,都可以介入进去。”

“每个流量背后都是一个人,产业互联网是把每一个流量当人。流量只不过是一些数字,没有任何的感情和情感。”彭永东对《中国企业家》说,“不是说流量不重要,而是要关心每个流量背后都是活生生的人。(他们)有需要,你怎么提供更好的服务给他们?”

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